Бизнес-аналитик (CJE)

Обязанности:
  • разработка, управление и совершенствование процесса формирования продуктовой корзины во всех каналах банка, ориентируясь на удобство сотрудника и клиента;
  • выстраивание целевого клиентского пути по всем продуктам (встраивание компонентов во все тематики продаж продуктов);
  • проведение качественных и количественных исследований;
  • обработка, структурирование и представление идей, полученных на этапе генерации исследований; участие в формировании MVP, Product road map; подготовка CJM, Service blue print, User Flow; подготовка бизнес-требований для передачи на бизнес-анализ;
  • подготовка и фасилитиация воркшопов со стйкхолдерами и экспертами предметных областей;
  • формирование и анализ отчетов по результатам внедренных процессов; роль скрам мастера в команде.
Требования:
  • опыт работы в качестве бизнес-аналитика/ CJE/ менеджера продукта — от 2х лет;
  • опыт подготовки и согласования бизнес-требований; опыт работы с основными фреймворками проектирования продукта / клиентского опыта;
  • опыт работы по Agile;
  • уверенное владение пакетом Ms Office (в том числе Visio).
Условия:
  • молодая, увлеченная идеей продукта команда, которая полностью несет ответственность за продукт (никаких длительных согласований);
  • развитая программа корпоративного обучение;
  • трудоустройство по ТК РФ;
  • хороший соц. пакет: добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования, корпоративная пенсионная программа и т. д.

Город: Санкт-Петербург

Сектор рынка: Услуги для бизнеса

Опыт работы: 3–6 лет

График работы: Полный день